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Bei womolighting.com sind wir rund um die Uhr mit freundlichem und engagiertem Support für Sie da. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität – sollte irgendetwas nicht in Ordnung sein, kontaktieren Sie uns bitte zuerst. Wir hören Ihnen aufmerksam zu und setzen alles daran, eine passende Lösung für Sie zu finden. Sollte unsere Lösung Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen, können Sie sich an Ihr Kreditkarteninstitut wenden, bevor Sie ein Chargeback-Verfahren einleiten.
FAQ
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei womolighting rundum zufrieden sind. Sollten Sie nicht zufrieden sein, können Sie den Artikel innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt zur Rückerstattung oder zum Umtausch zurücksenden. Der Artikel muss sich dabei im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten nicht erstattet werden.
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team unter: contact@womolighting.de. Dort erhalten Sie weitere Anweisungen.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien。
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung stornieren oder ändern. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team so schnell wie möglich per E-Mail unter contact@womolighting.de. Nach Ablauf von 24 Stunden kann Ihre Bestellung bereits bearbeitet worden sein, sodass Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich sind.
Wir akzeptieren zu Ihrer Bequemlichkeit die folgenden Zahlungsmethoden:
- Kredit-/Debitkarten (Visa, MasterCard, American Express usw.)
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
Um den Status Ihrer Bestellung zu prüfen, besuchen Sie bitte die Seite zur Sendungsverfolgung oder klicken Sie unten auf einer beliebigen Seite auf „Bestellung verfolgen“. Geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestellnummer (z. B. #4150) ein, um die neuesten Updates zu sehen
Wir möchten Probleme mit falsch gelieferten, defekten oder verschmutzten Artikeln schnellstmöglich für Sie klären. Sobald Sie einen solchen Artikel feststellen, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Customer Care Team und senden Sie uns folgende Informationen:
- Ihre Bestellnummer
- Den Artikelnamen, die SKU-Nummer oder Fotos des Artikels
- Eine Beschreibung des Problems sowie einige gut erkennbare Fotos
Wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen zurück.
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Bitte beachten Sie
1. An diese Adresse können keine Rücksendungen gesendet werden.
Für Rücksendungen wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.
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